关于我们

什么是达令家?

达令家秉承达令的跨境电商基因,依托线上社交流量和线下零售场景的融合互通增值,专注于女性购物体验的新零售探索,是千万女性分享潮流美物的时尚平台。 我们的理念是让全球好货直面终端核心用户,提供一站式专业供应链,品类覆盖美妆、轻家居、明星潮款和创意生活配饰类等。让你安心推荐、轻松分享、无忧开店。

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为什么选择我们?

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But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness

成为店主

1、达令家是什么?

达令家秉承达令的跨境电商基因,依托线上社交流量和线下零售场景的融合互通增值,专注于女性购物体验的新零售探索,是千万女性分享潮流美物的时尚平台。 我们的理念是让全球好货直面终端核心用户,提供一站式专业供应链,品类覆盖美妆、轻家居、明星潮款和创意生活配饰类等。让你安心推荐、轻松分享、无忧开店。


2、如何获取达令家的活动信息?

微信关注达令家官方订阅号:达令家园(dalingjiayuan),了解达令家、获取最新商品信息、活动信息。


3、如何联系达令家客服?

微信关注达令家官方服务号:达令家(dalingfamily),联系在线客服,为您随时答疑解惑; 或联系达令家官方客服电话:400-0055-566。


4、如何下载达令家app?

iOS系统,可以通过app store搜索达令家进行下载;

安卓系统,可以通过安卓应用市场搜索达令家进行下载。


5、APP账户登陆时,手机无法收到验证码?

请先检查手机的杀毒软件和拦截系统,以及短信垃圾箱,是否拦截了验证码,或者是否曾短信回复TD退订了达令家的短信,若是后者,请联系达令家服务号的客服进行处理。


6、如何进行商品搜索?

打开App,有搜索栏,点开后输入需要的商品名称后,点击搜索栏左边的放大镜图标,或点击键盘的回车键。


7、如何进行商品分享?

目前达令家app可以支持4 种分享方式:

直接点击“分享赚”,可以分享商品链接给微信好友、发朋友圈,或直接复制链接,以及生成商品二维码图片发出。


8、如何同时购买多样商品?

店主自购:点开商品,点击【自己买省】,点击【加入购物车】。 客户购买:后续版本将开放此功能


9、达令家支持哪种付款方式?

在达令家app上购买商品,目前支持微信支付、支付宝以及店铺账户余额支付。


10、达令家产品如何保证正品?

在选品上,达令家已经采用“大数据+买手”模式,其中65%是大数据抓取,只有35%是买手推荐。系统和买手共同操作,精挑细选出的商品才会在平台上展现,这样能让用户最快找到全球精品。而在品控上,达令家采取的是严格正品控制体系,对上架商品以及品牌也采用淘汰的方式,退货率0.5%的界限,退货比例高于其他的商品优先下架;每个商品的差评达到两三条,商品就无条件下架;复购率低的商品,也会下架。

达令家的这种社交电商平台是厂家直接给发货,所以除非这个厂家卖假货,你可能收到假货,不然的话,你不可能收到,因为没有中间任何人给你打包发货。并且达令家保证七天无理由退货。


11、达令家产品如何做到价格最低?

① 因为我们是平台直接对接厂家。我们一天可以销售几十万甚至上百万货品,平台商家愿意给到我们最低的出厂价,薄利多销,而且可以在最短的时间内,把这个商家的产品,销量知名度打爆,这就是第一个原因

② 你加入达令家后会发现每个月都会有特价秒杀产品,比你平时的价格还要低,低到你怀疑人生。那这个时候很多人说,怎么可以做到这么低的级别,这就是跟达令家的实力有关,因为我们背后有投资界的大佬,他们投资了十几个亿来支持我们做特价商品的补贴。那为什么要这样做,因为只有当我们平台的产品能够做到正品,要秒杀所有别的地方的产品时,顾客才会换消费习惯来达令家购物甚至成为达令家的店主,才能够把这样一个平台做好不是吗?


12、达令家的模式

就是类似于我们在淘宝上开了一个淘宝店,我们就是淘宝店的店主哈,但是并不需要我们自己去操心我们去卖什么产品,也不需要我们去上新什么产品。那儿有一个强有力的后台也就是公司每天上午10点会定时的在你的达令店铺里上新将近200款产品,这个产品包括衣食住行,就是可以覆盖你整个家庭的一个消费渠道。

①  自用省钱,省什么钱呢,就是省我们原来根本省不到的钱,因为我们作为一个家庭的支出在衣食住行方面很多都是不得不花的,而达令家的店主购买达令家的产品是可以拿到代理商的拿货价格的,也就是说在原来产品价格的基础上再减去一部分钱,也就是说我们店主购买产品要比外面的平台的价格低很多。省钱就是赚钱,这其实就是个稳赚不赔的非常成功一个商机。

② 分享赚钱,我们经常会给朋友啊亲戚啊发某个认为不错的衣服链接护肤品链接等等,但是我们并没有因为自己的推荐而得到这件商品的商家的回报,这其实是不公平的,而在达令家平台,你可以每天挑两三款物美价廉的产品分享给你的朋友或者分享到你的朋友圈里边,然后告诉你的朋友,如果有需要的话来你的店铺购买还可以帮他们省钱,一旦完成,购买平台会帮你发货,你会收到相应的利润回报,所以你赚的钱不是你朋友的钱,你赚的是平台给你的利润回报,所以这是个利好的事情,朋友又省钱了,你又赚钱了,对你和对朋友都是好事。

③ 打造团队 , 在这个团队为王的时代,在达令家可以助你筛选人脉,梳理资源,打造一支能一起抱团取暖的团队;所以在达令家的模式中有三个很重要的级别,第一个就是店主,第二个就是粉钻,第三个就是管家;店主的话就是购买399块钱的链接就可以注册成为店主,如果朋友觉得店铺也不错,也想创业,就可以在你的名下再开店铺成为店主,你就可以获得一百块钱的利润,这就是你作为店主的利润。当你直招10位店主以后你就可以升级成达令家的粉钻级别,这样你从第11位店主开始,你的每一位店主就有140块钱的分红,你之前推荐的店主每推荐一位你还间接的40块钱奖励,当你团队裂变到600人上到管家级别,除了每进一位店主获得60元奖励外,还可获得团队销售业绩利润的20%作为提成。这就是你在达令家的第三份收入


13、如何修改店铺信息?

打开app,点击【我的】,点击【店铺设置】,可修改店铺头像、名称、店招图片、店铺介绍等。


14、可用余额使用规则?

App店铺账户余额可支持订单支付,需要设置支付密码,是否使用可选择。


15、提现规则?

达令家app可每10天申请提现一次,每次提现10-50000元内,提现后一般5 个工作日内到账,具体以银行到账时间为准。


16、如何推荐好友成为达令家店主?

打开APP,点击【我的】,点开最下方【推荐达令家店主】,再点击【马上推荐】,即可将邀请注册链接发送到好友微信,点开后可进行注册。


17、如何分享自己的店铺?

打开app,点击店标(左方,有转发示意箭头),可直接将店铺分享至好友微信或微信群,也可以通过点击“我的”-“分享店铺”保存店铺二维码后分享至朋友圈。


18、客户若收到商品过期如何处理?

① 客户首先需要将购买商品的订单号、以及过期商品的日期拍照,将照片发送至达令家在线客服;

② 客服收到照片,确认商品过期后,通知客户将商品垫付运费寄回,库房收到后,商品款项及运费在7 个工作日内一并返还用户原路径支付的账户当中。


19、客户使用商品过敏如何处理?

① 客户应先提供过敏照片与商品照片、商品订单号给客服,并告知客服期望的处理方式;

② 客服收到照片,确认客户是由于使用商品过敏后,答复客户处理结果。


20、客户若收到快递,发现商品漏发、少件、空包裹如何理?

① 客户应先检查包裹外包装是否有破损或二次打包痕迹,并提供相关图片给达令家在线客服;

② 达令家客服收到信息后,核实是否漏发,如未漏发会给出相应的证据及解释(反馈结果时效为当日17:00点前);

③ 如确认漏发,联系客户并根据客户的意愿处理补发or款)。


21、客户收到货后,发错货如何处理?

① 客户需将收到的商品及商品面单拍照发送给达令家在线客服,并提供该订单号;

② 收到照片后达令家客服会进行核实,确认发错货的订单后,为客户办理退货退款;

③ 若客户接受发货错的商品要求补偿差价,达令家客服将用户的收款信息记录,并在3个工作日之内返还。


22、客户收到货,发现破损如何处理?

① 客户收到快递后请立即开箱验货,若收到的货破损,需将收到商品及商品面单拍照发送达令家在线客服,并提供该订单号;

② 若不影响使用,可根据破损情况补偿一定金额,或与客服沟通是否能够换货;

③ 若需要退货,请将商品寄回,库房收到后,商品款项及运费在7 个工作日内一并返还客户原支付路径的账户中。


23、发货前需要修改地址如何处理?

需客户尽快提供订单号及正确收件地址信息给达令家客服,客服收到后会第一时间为用户操作,若修改成功会立即告知用户。


24、发货后修改地址如何处理(普通快递)?

① 需客户尽快提供订单号及正确收件地址信息给客服,客服收到信息后,联系快递公司修改,但不保证成功;

② 若快递拦截不成功,请客户接到派送信息后联系快递拒收;若修改成功,快递会先发到原地址再转到新地址进行派送。


25、发货后修改地址如何处理(EMS)?

因 EMS快递不支持跨省市修改地址,请客户做好原地址签收的准备,如无法签收,请客户拒收后联系客服办理退款即可。


26、是否接受指定快递发货?

达令家系统目前暂不支持指定快递发货,现系统自动辨别您的地址并匹配到合适您地址的快递(达令家目前主要使用快递:申通,EMS)。


27、关于偏远地区发货?

部分客户的收货地址较为偏远,由于部分快递配送区域限制,属于超派地区,可能无法正常配送。


28、关于海外直邮发货?

海外直邮仓到货时间为7-15个工作日(发货时间为1-3 个工作日,清关时间约3-7 个工作日,国内配送时间为3-5 天),发货后清关时间超过15天的订单,客户要求退货时要满足用户的需求,及时联系达令家客服为用户办理退货。 海关不定时进行人工审核会导致部分订单有所延迟(约1-3 天)海关审核通过后会第一时间为用户发出,海关审核中时会出现身份不匹配及验证失败的订单(姓名或身份证号错误),请客户购买时仔细填写并核对信息。


29、退款时效?

仓库收到客户寄回的商品后,客服会第一时间为用户办理退款,受银行入账时间影响,商品款项7 个工作日内退回。  


30、退款方式?

订单产生的退款会以原支付方式退回支付账户。


31、产生退货运费责任承担?

本平台商品出现任何质量问题(例如过期,破损,漏发,发错货)一系列问题经核实无误后,所寄回的快递费用均为平台承担; 若因客户自身问题产生的退货例如(不喜欢,买错了等)需要客户自己承担运费,特殊情况可与客服进行协商。


32、美妆个护退货政策?

① 个人洗护、卫生安全类商品属于特殊商品(如卫生巾、私处护理液,详见商品详情页提示),一经售出,非商家原因不予退货;

② 美容工具、成人用品商品,如出现质量问题,须经由生产厂家指定或特约售后服务中心

检测确认,并出具检测报告或经海外购售后确认属于商品质量问题,予以退货;

③ 美妆商品,因个人原因退货,需保证商品外包装未拆封或(若有)出厂密封包装未拆封,否则不予退货。  


33、食品保健退货政策?

① 食品保健商品一经售出,非商家原因不予退货;

② 保健品服用效果因人而异,与个人体质、肠道吸收、使用方法及合理膳食等均有关联,因此,购买保健品类商品前,请您仔细查阅商品详情页或在订购前咨询客服,确认商品适用人群及适应症,并在服用前认真阅读商品说明书,按要求服用或根据个人体质遵医嘱服用(可采纳保健医生建议),商品签收后将不接受无效、不适用等理由的退货。  


34、以下特殊情况不予以办理退货。

① 商品页面有明确“不支持七天无忧退”商品标识的商品,若无出现质量问题,不予办理退货;

② 含防伪码/防伪标签商品,防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货;

③ 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不予退货;

④ 商品页面明确告知属临保商品的不予退货;

⑤ 因买家擅自改动商品导致的质量问题不予退货;

⑥ 附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货;

⑦ 网页商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差,不属于质量问题,不予退货。


那么成为店主之后具体有哪些好处呢?


第一,自用省钱     达令家可以理解为一个会员制的线上超市,当然我们己经与苏宁达成战略合作,年后就会在苏宁的门店中陆续开设线下体验店,进一步提升顾客的消费体验。如果不是会员也可以购买,只不过是零售价,但成为会员之后就可以享受6-9折的优惠,假设我们一个月在达令家消费500块,一年就是6000块,按着平均20%的折扣,那么我们一年最少可以省下1200元,而我们成为会员只花了399元,还获得了一件优质的商品,是不是相当于开店就赚到?


第二,分享赚钱    分享是人的本能,买到一件心怡的衣服,想跟自己的朋友去分享,去饭店吃个饭感觉不错也会跟朋友分享,你的朋友很可能因为你的分享也去买了衣服,也去吃了饭;去旅游了也会在朋友圈刷个不停,这是我们每个人都曾做过的事情,但是这样的分享并没有给自己带来任何经济上的价值,全都是在免费给这些商家打广告,但我们却乐此不疲!


而在达令家,我们成为店主以后, 如果你的朋友通过你的分享,购买了产品,你就能获得一定的佣金。同样是分享,在达令家你却获得了原本得不到的收益,这就是所谓的分享赚钱。关键是在这个过程中你的朋友没有多花一分钱,甚至比在其他地方购物还便宜,这也是由达令家平台的实力决定的。


第三,组建团队成就一份事业      如果说分享就是做零售的话,那么组建团队就是开全国连锁店做批发生意,对于只是想利用业余时间赚取一份额外的生活补贴,那么纯粹分享分享好的产品即可,但如果对收入要求较高的话,那就需要组建团队开分店。这一点也很好理解,就是批发肯定比零售赚的多。


除了以上三个直接的好处之外,我们还会获得很多附加的隐性价值,比如扩大了你的朋友圈半径,提升了你的个人能力,学到了很多行业知识等等,而我们最初的投入,只是区区四百元而己。所以,无论从哪个角度来讲,这都是值得把握的一个机会。